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  • 자주하는 질문 더보기  

    • Q. 배송은 얼마나 걸리나요? (feat. 각인 없는 제품 배송은요?) 투****


      제품은 결제 순서대로 순차 제작이 되기 때문에

      결제 후 2~5일 이내에 제작 및 출고가 되오며,

      출고가 된 후로 1~3일 이내에 배송 완료가 되옵니다.

      (주말 제외, 도서산간지역/신도시 배송기간 상이)


      ※ 각인이 없는 제품만 구매하셨다면

      결제 1~2일 내에는 출고 됩니다:)!



      << 배송이 지연될 수 있는 경우 >>


      - 그림 및 싸인, 심볼마크, 지문 등

         일러스트작업이 필요한 주문

      - 수량이 많은 단체주문

      - 배송지 도로상황이 나쁠 경우

      - 도서 산간 지역

      - 천재지변, 전염병등으로 인한 국가적 문제


      등의 경우로

      1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다!

      너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.



      택배는 우체국 택배를 사용하고,

      출고 되었다는 안내 문자/카톡 받으신 당일

      8시 이후부터 배송조회 가능합니다.



      #많이하는질문



    • Q. 써지컬 스틸이란? (Feat. 변색 되지는 않나요?) 투****

      Surgical stainless steel은 의료 기구나 주방용품,

      피어싱용으로 꾸준히 사용되어왔습니다 :)



      다른 금속보다 비교적 알레르기에 안전하고
      민감하신 분들도 부담없이 착용 가능하답니다!


      변색이 거의 없고 재질자체가 튼튼하여서
      유럽과 일본 등 세계 각지에서도 꾸준히
      각광받고 있는 신소재입니다 :)


      물에 닿아도, 땀에 닿아도 변질되지않으며,
      운동, 수영, 샤워 모두 가능!
      힘을 주어도 쉽게 구부러지지않습니다 :)


      주방에서 사용하는 도구들을 보면
      물에 담궈서 설거지를 해도,
      끓는 찌개를 젓거나 퍼담아도,
      입에 넣고 냠냠 씹어도 말짱!한것처럼,

      병원에서 사용하는 도구들이
      인체에 닿아도 무관한것처럼!
      안전하고, 안전합니다!


      대신, 색깔을 입힌 실버 외의 갖가지 색상들은
      물에 닿는것과는 상관없이 사용감이 나타남에따라
      겉 도색이 벗겨질수 있습니당 ㅠㅅㅠ


      (핑크골드 색상의 경우에는

      염료 특성상 옅은 골드색으로 변하기도한답니다)


      너무 격!하게만 착용하지않으신다면 변색, 변질걱정 뚝!

      알러지에 안전안전한 써지컬스틸 믿고 사용하세요 :)



    • Q. 반지 호수는 어떻게 알 수 있나요? 투****




      구매하시려는 반지의 너비와 비슷하게
      종이띠를 만들어주세요:)


       


      #많이하는질문

    • Q. 물에 닿아도 상관 없나요? 투****

      써지컬스틸은
      의료기구나 주방용품, 피어싱용으로
      꾸준히 사용되어왔습니다 :)


      다른 금속보다 비교적 알레르기에 안전하고
      민감하신 분들도 부담없이 착용가능합니다.


      물에 닿아도, 땀에 닿아도 녹슬지않으며
      운동, 수영, 샤워 모두 가능합니다.


      #많이하는질문

    • Q. 사이즈가 안 맞으면 교환이 가능한가요? 투****


      각인된 상품은

      저희도 재판매가 불가능하기때문에

      교환이나 환불이 불가능합니다.



      ───────────────────────────────



      <<반지의 경우>>


      사이즈때문에 재구매시

      30%할인쿠폰 발급을 도와드릴 수 있습니다.



      반지 재구매 희망시,

      사이즈때문에 재구매하신다는 말씀과 함께

      하단의 링크로 들어오셔서

      주문자아이디와 주문자성함 말씀해주시면

      확인 후 쿠폰 발급해드릴게요!


      3일이내에 사용해주시면 됩니다 :)



      ✔상담링크 => https://toring.channel.io/


      ─────────────────────────


      <<팔찌의 경우>>


      팔찌는 제품에 따라 길이 A/S가 가능합니다!

      해당 제품이 길이 A/S가 가능한지 상담 후

      상담원의 안내에 따라 접수 부탁드립니다.



      ✔상담링크 => https://toring.channel.io/


      ────────────────────────────────────


      상담원과 상담 후 보내실때 메모지에 아래 내용 간단히 적어서 같이 보내주세요!


      주문자이름 :

      전화번호 :

      주소 :

      반송사유 :


      왕복배송비 5000원을 상품과 함께 포장 후

      메모지에 원하는 길이를 적어서 '서울특별시 중구 퇴계로 58 3층 투링' 으로

      반.드.시 ((우체국택배 착불))로 보내주세요!



      #많이하는질문


    • Q. 초과 입금을 했는데 어떻게 하죠? (예치금 환불) 투****


      [환불요청하기 바로가기]



      투링은 자동 입금확인 시스템을 이용합니다.

      주문자와 주문금액이 상이하거나 주문금액과 입금 금액이 다를 경우

      자동으로 입금확인이 되지 않습니다.



      초과로 입금하셨을 경우 고객센터로 연락주시면,

      예치금 형태로 사이트 내에서 직접 확인하시고

      계좌번호 입력 후 환불받으실 수 있도록 처리해드립니다.



      - 예치금 메뉴로 들어가기(하단의 사진 참고)

      - 예치금 금액이 맞는지 확인
      - 오른쪽 중간에 현금 환불 요청 버튼 클릭
      - 금액과 계좌번호 입력 후 현금 환불 요청 버튼 클릭






       




       


      #많이하는질문



    • Q. 유광과 무광의 차이는 무엇일까요? 투****


      왼쪽 반지가 유광,

      오른쪽 반지가 무광입니다 :)


      광택이 있는 경우,

      표면이 거울처럼 반딱반딱 빛나고 매끈합니다.


      무광택의 경우,

      표면이 매트하고 반사가 되지않습니다.