상품 Q&A

안녕하세요:)

문자로 보내드린 안내문대로 제품을 보내주시지 않아서 아직 처리 되지 않은 부분입니다.

다시 아래의 안내문 첨부해드리니 접수 후 배송비와 함께 보내주세요~! (발송 받으신 후 2주 내에 보내주셔야 처리 가능합니다)

[A/S 및 환불, 교환 안내]

메모지에 아래 내용 간단히 적어서
제품과 함께 넣어 같이 보내주세요!

- 주문자이름 :
- 전화번호 :
- 반품(환불) / 교환 선택 :
- 교환 시 배송 받을 주소 :
- 교환 시 원하는 색상/호수 :
(사이트에서 원하시는 색상/호수가 있는지 확인)


※반품 시에만 기재해주세요※
- 무통장 입금으로 결제한 경우에만!
그 외에는 결제하셨던 수단으로 환불 됩니다.

- 환불 받을 계좌번호/은행명/예금주 :

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우체국 택배를 이용해주셔야 하며,
1588-1300으로 전화하셔서
(2번 배달 조회 - 0번 상담사 연결)
반품 요청 하시면 기사님이 직접 방문하십니다.

- 우체국 온라인 사이트에서 '반품신청' 가능 (https://bit.ly/39O7uQz)
- 우체국 직접 방문하셔서 접수하셔도 가능

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(교환의 경우)
왕복배송비 5000원을 상품과 함께 포장
(반품의 경우)
[처음 주문 시 배송비를 지불하셨다면] 편도배송비 2,500원을 상품과 함께 포장
[처음 주문 시 무료배송을 받으셨다면] 초기배송비 3천원+편도배송비 2,500원 = 총 5,500원을 상품과 함께 포장

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'서울특별시 중구 퇴계로58 3층 투링'
02-6349-3328 '착불'로 발송해주세요.


보내시는분 정보에는
꼭 주문하신분 성함과
해당 되는 내용을 모두 기재해주셔야
정상적으로 처리가 가능하니
이 점 꼭 참고해주세요!

교환/반품은
'투링에 물품 배달완료'라는 문자를 받으신 후
다음 영업일 1~2일 내에 처리 됩니다!:)

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✔ 현 게시글에 덧글 및 답변을 주실 경우 확인이 어려우니 이어서 문의를 원하실 시, 새로운 문의 글로 연락 주시거나 하단의 링크로 [주문자성함]과 함께 문의 내용 부탁드립니다.

※ 상담링크 => https://toring.channel.io/

[ Original Message ]

반품 신청을 했는데 왜 돈이 아직 안 들어 왔죠?