결제까지 완료한 상황에서 옵션(색상, 사이즈, 문구,폰트 등)을 변경하시고 싶으실 때!
1. 각인 제품 : 결제 후 다음날 오전 9시 이전까지만 변경 가능
2. 각인안한 제품 :
(1) 오후 2시 이후 주문 시에는 다음날 오후 2시 이전까지 변경 가능
(2) 오후 2시 이전 주문 시, 당일 오후 3시 이전까지 변경 가능
※ 오후 2시 이내 결제 건은 당일 출고 되기 때문에 3시 이후에 연락 주시면 이미 출고 되어 저희가 변경해드릴 수가 없습니다 ㅠㅠ
※ 이미 받으신 상품은 '각인 안함' 제품과, '불량' 제품만 교환/환불이 가능하니 참고 부탁드립니다.
※ 위에 써있는 해당 시간까지의 상담 건까지 처리가 됩니다.
(EX)
(O) 각인제품 다음날 오전 8시 55분에 변경 상담 남기는 경우
(X) 각인제품 다음날 오전 9시 1분에 변경 상담 남기는 경우
※ 주문정보(주문자 성함, 주문번호) 없이 변경해 달라고 하시면 파악에 시간이 걸리기 때문에 이미 제작되어 변경이 어려운 경우가 있습니다.
※ 통화량이 많아 전화로는 변경 상담이 어려울 수 있으니 카카오톡 @투링 혹은 사이트 내의 채팅 기능으로 주문자정보, 변경 내용을 정해진 시간내에 보내주시면 빠른 처리가 가능합니다!
(명절 연휴 전날 등 특이사항이 있는 날 제외)
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